顺丰客服专员

公司介绍山东先特服务外包产业有限公司隶属于泰盈科技集团，于2015年成功美国纳斯达克上市，是国内最大的服务外包整体解决方案提供商。目前在华北、华东、西南、西北、华南分别成立了外包服务基地，业务覆盖十余省、直辖市，涉及通信、金融、电子商务、制造业等高端行业的领先企业及全球500强企业。主要客户：快递行业、电子产品制造业、通信行业、家电制造业、银行业务、汽车行业、保险行业及电子商务行业等。经过泰盈人多年的共同努力，目前在全国拥有四大声谷（北方声谷、东部声谷、西部声谷、南部声谷），并在二十多个城市设有呼叫中心职场（北京、天津、泰安、烟台、济南、泰州、淮安、昆山、安徽、江西、重庆、南宁、新疆、湖南），拥有服务外包座席一万七千多席，员工两万多人。业务处理能力从单一BPO交付发展到全流程运营外包、非语音类数据处理外包、金融后台处理外包、电子商务外包服务等领域，具备多元化BPO的交付实力。在呼叫中心领域拥有成熟的运营模式和丰富的运营经验，通过呼叫中心运营为合作伙伴带来在成本控制、流程管理、客户满意、营销服务等方面的价值提升。北方声谷——山东先特服务外包产业有限公司，设立于山东烟台，注册资金1000万元，拥有8900平方米的高标准电信级运营环境，是集团公司面向中日韩的发展基地。拥有座席1500席，员工900余人。烟台基地主要运营：通讯行业、保险行业、家电行业、金融行业等，为其提供信息流程、数据挖掘等全方位服务外包。企业荣誉公司是国家工信部呼叫中心服务外包标准制定小组单位，国家质检总局呼叫中心服务外包标准化试点单位，并通过了高新技术企业、双软企业认证。自2009年以来，公司连续四年荣获国家工信部“中国服务外包十大企业”和“中国服务外包十大风云人物”称号以及商务部“全国最具活力服务贸易50强企业”称号。发展规划以山东为总部基地，形成华北、华东、华西、华南四大声谷齐头并进的集团化发展格局。按照“聚集发展、定位明确、错位竞争、逐步发展”的战略思路，采用“政府支持、强强合作、市场化运作”模式。计划在三年时间内实现建设坐席二万个，其中华北基地——北方声谷，未来10年内，建设规模将超过2000个呼叫中心座席，解决当地上千人的人口就业，配合地方政府，提升现代化服务业水平，将山东先特服务外包产业有限公司打造成为国内设施一流、规模最大、最具核心竞争力的呼叫中心外包服务提供商。